Tenders Guru Logo

Számlázás, ügyfélszolgálat, követelésvásárlás

  • Purchaser

    Fővárosi Csatornázási Művek Zrt.

  • Publication date

    Oct 14, 2019

  • Type

    1

  • Value Awarded

    2.5b Ft

  • Source

    EKR

    Megbízási szerződés keretében csatornahasználati díjak számlázásával kapcsolatos szolgáltatás nyújtása, ügyfélszolgálati tevékenység végzése és nyomdai szolgáltatás nyújtása, ennek keretében: 1. Törzs- és számlázási adatok nyilvántartása, karbantartása 2. Mellékvízmérők leolvasási értéke, illetve megállapított részérték alapján a csatornahasználati díj elszámolásához szükséges adat előkészítése 3. Elkülönített vízhasználók (mellékvízmérős ügyfelek) részére a szennyvízelvezetés szolgáltatás díjának számlázása 4. Díjszámlák elkészítése átadott számlarekordok alapján 5. Számlabemutatás a számlakötelezett felhasználók részére 6. Mellékszolgáltatási szerződések teljes körű kezelése (nyomdai előállítása, megszemélyesítése, postázása, érkeztetése, adatfeldolgozás, szerződések nyilvántartása, karbantartása, irattározás, adatszolgáltatás) 7. Ügyfélszolgálati tevékenység ellátása 8. Adatszolgáltatás Megbízó részére Az I. rész tekintetében Budapest területén a felhívás időpontjában Ajánlatkérő – ügyfél kategóriánként – az alábbi felhasználói számokat, illetve mérő darabszámokat kezeli a felhívás körébe tartozóan. 1.Ügyfél kategória: Mellékvízmérő nélküli bekötési vízmérős – elsősorban lakossági felhasználó: Felhasználók száma 133.100, Felhasználási helyek száma 134.650, Mérő darab szám 153.250 2. Ügyfél kategória: Mellékvízmérővel rendelkező bekötési vízmérős felhasználó: Felhasználók száma 33.100, Felhasználási helyek száma 35.300, Mérő darab szám 43.600 3. Ügyfél kategória: Elkülönített vízhasználó (mellékvízmérős ügyfelek): Felhasználók száma 505.500, Felhasználási helyek száma 505.500, Mérő darab szám 998.100 Összesen: Felhasználók száma 671.700, Felhasználási helyek száma 675 450, Mérő darab szám 1.194.950 A mellékvízmérők darabszáma 2020. évben várhatóan meghaladja az 1.000.000 db-ot. Az I. rész tekintetében Budaörs területén a felhívás időpontjában Ajánlatkérő – ügyfél kategóriánként – az alábbi felhasználói számokat, illetve mérő darabszámokat kezeli a felhívás körébe tartozóan. 1.Ügyfél kategória: Mellékvízmérő nélküli bekötési vízmérős – elsősorban lakossági felhasználó: Felhasználók száma 5.300, Felhasználási helyek száma 5.400, Mérő darab szám 5.750 2. Ügyfél kategória: Mellékvízmérővel rendelkező bekötési vízmérős felhasználó: Felhasználók száma 340, Felhasználási helyek száma 370, Mérő darab szám 380 3. Ügyfél kategória: Elkülönített vízhasználó (mellékvízmérős ügyfelek): Felhasználók száma 3.900, Felhasználási helyek száma 3.900, Mérő darab szám 8.800 Összesen: Felhasználók száma 9.540, Felhasználási helyek száma 9.670, Mérő darab szám 14.930 A szerződés időtartama alatt az eltérés mértéke + 20% lehet a fent megadott ügyfélkör tekintetében. A részletes műszaki feltételeket a közbeszerzési műszaki leírás tartalmazza.

    Awards

    Notices

    • Oct 14, 2019

      Invitation to participate

    • Nov 11, 2019

      Correction

    • Jan 12, 2020

      Information on the outcome of the procedure

    Összegezés az ajánlatok elbírálásáról