Tenders Guru Logo

D-series rendszer gyártói és first-line támogatás

  • Purchaser

    Médiaszolgáltatás - támogató és Vagyonkezelő Alap

  • Publication date

    Nov 6, 2019

  • Type

    3

  • Value Awarded

    38.5m Ft

  • Source

    EKR

    A közbeszerzés tárgya: az MTVA adáslebonyolító stúdióját kiszolgáló meglévő D-series rendszerének gyártói és first-line rendszertámogatása az alábbiak szerint: Az MTVA a 10 televíziós csatorna kijátszására alkalmas adás automatizáló rendszerének support hosszabbítását tervezi, hogy a 20 vezérlő munkaállomással rendelkező rendszer folyamatos szoftverkövetése és gyártó hardver támogatása biztosított legyen a 2020. október 31-ig tartó időszakban. Ezalatt az idő alatt a gyártó és magyarországi partnerének szakembereinek meg kell valósítani a rendszer frissítését az akkor elérhető legfrissebb stabil verzióra úgy, hogy az adásbiztonság folyamatosan biztosított legyen. Ajánlattevőnek a frissítések telepítése (gyári szoftver verzió követés) és support teljesítése során be kell vonnia legalább 1 fő, magyar nyelven középfokú szinten írni és beszélni képes (anyanyelvi vagy ennek hiányában középfokú nyelvvizsgával vagy azzal egyenértékű, a nyelvtudást igazoló képzettséggel rendelkező), felsőfokú villamosmérnök vagy felsőfokú informatikus képzettséggel rendelkező szakembert. Rendelkezésre állási idő: • A D-series termékek tekintetében: Non-stop – napi 24 órában a hét minden napján, beleértve a munkaszüneti napokat és a hivatalos ünnepnapokat Telefonos műszaki segítségnyújtás, hibabejelentés: • A Szolgáltatónak napi 24 órában, a hét minden napján hívhatónak kell lennie és magyar nyelven kell rendelkezésre állnia. • A hibabejelentés telefonon, illetve hibabejelentő web-es portálon 0-24 óra között történhet • Súlyos hiba esetén a Vállalkozó négy órán belül, nem súlyos hiba esetén 1 munkanapon belül köteles megkezdeni a hiba elhárításához szükséges munkát • A Vállalkozó a Megbízó kérésére köteles a szakértőjét kiküldeni a Megrendelő telephelyére, hogy megállapítsa a hiba okát • A support keretén belül évenként - egy kölcsönösen leegyeztetett napon - az Imagine Communications mérnöke megjelenik a Megbízó telephelyén megelőző karbantartási felmérésre (healthcheck). • A support keretén belül egy kölcsönösen leegyeztetett időpontban az Imagine Communications mérnökeinek a Megbízó telephelyén el kell végezni a teljes adás automatizációs rendszer frissítését az akkor elérhető legfrissebb stabil verzióra. Szoftver támogatás: • A szoftver támogatás keretében a Megbízó térítésmentesen jogosult verzión belüli frissítések / hibajavítások letöltésére • A szoftver támogatás keretében a Megbízó térítésmentesen jogosult új fő verzió frissítés letöltésére • A Szolgáltató a Megbízó kérésére térítésmentesen frissíti a rendszer szoftverkomponenseit • Új szoftver opciók telepítése nem része a támogatási szolgáltatásnak • A Megbízó hozzáférést kap az Imagine Communications műszaki tudásbázisához • Szükség esetén a Vállalkozó távoli segítségnyújtást is használhat a hibák felderítéséhez és kijavításához Hardver támogatás: • A D-series rendszer hardver komponenseinek javítása illetve cseréje térítésmentesen történik • A meghibásodott hardver cseréjéhez az alkatrész legkésőbb a hibát követő napon fel kell adni szállításra, majd a megérkezést követően a cserét el kell végezni, amely csere alkatrészek árát is jelen support szolgáltatás tartalmazza. A support szolgáltatási szintje: • My- CARE+U szintű support szolgáltatás, vagy azzal egyenértékű support szolgáltatás A support alatt álló termékek listája: • 2 darab Playout Automation Device Server • 2 darab Schedule Server • 2 darab D-AIS Information Server • 2 darab D-AIS Database Server • 4 db IBM x3550 M4 típusú szerver • 3 darab 6800 Frame redundáns tápegységgel • 10 darab SMS kártya • 4 darab STS kártya • 1 darab GPIO kártya összesen 128 ki/bemenettel • 1 darab Changeover Panel • 2 darab 24 portos hálózati switch • 1 darab A7500 playout szoftver (DUAL) az eszközökhöz és csatornákhoz szükséges licencekkel • 2 darab Schedule Server szoftver • 17 darab DALstation kliens licenc • 3 darab DALingest kliens licenc • 7 darab DALpanel kliens licenc A support szolgáltatás keretében a rendszer elemeihez My- CARE+U szintű support crossgrade szolgáltatást kell nyújtani úgy, hogy a teljes rendszer támogatása 2020. október 3

    Awards

    Notices

    • Nov 6, 2019

      Invitation to participate

    • Dec 31, 2019

      Information on the outcome of the procedure

    SZERZODESSEL_KAPCSOLATOS_INFORMACIOK_BLOKK

    Összegezés az ajánlatok elbírálásáról