Tenders Guru Logo

Telestream Vantage rendszer támogatása

  • Purchaser

    Médiaszolgáltatás - támogató és Vagyonkezelő Alap

  • Publication date

    Nov 17, 2019

  • Type

    3

  • Source

    EKR

    A közbeszerzés tárgya: az MTVA meglévő Telestream Vantage transzkóder rendszerének támogatása a szerződéskötéstől 2020.11.30- ig az alábbiak szerint: 1. Igénybe venni kívánt gyártói support: • A meglévő Telestream 20854, 32410 és 36996 licenc azonosítóval rendelkező Vantage szerver rendszer (szoftver és hardver) érvényes gyári supportjára vonatkozó szerződés 2019.11.30-ig érvényes. Az Ajánlatkérő a jelen beszerzés keretében a 2019 évben kibővített 20854-es rendszert egy egészként kívánja kezelni a gyártói support tekintetében, ezért Ajánlattevő építse be a jelen beszerzésben megajánlott árba a különbözetet, hogy a teljes rendszer támogatása egy időben váltson évet. Ezt a dátumot tartalmazza a szolgáltatási szerződés. • A támogatásnak a következő hardver és szoftver komponensekre kell kiterjednie (az MTVA meglévő rendszerének elemei): o 10 db Vantage Transcode Pro o 3 db Vantage Transcode Pro Connect o 13 db Vantage Array o 5 db Vantage Analysis o 2 db Vantage Analysis Pro o 2 db Vantage Workflow Portal o 2 db Vantage Baton Connector o 2 db Vantage Advance Avid option o 11 db Lightspeed Server SW o 2 db Lightspeed K80 Server HW (s/n: S16044025707055, S16044025604648) o 5 db Lightspeed K80 SSD Server HW (s/n: S16044026C23972-K, S16044026C23980-K, s16044027c00450, s16044027c00451, s16044027b25893) o 2 db Lightspeed G6 Server HW (s/n: S16746329426873, S16746329426855) • Gyári szoftver verzió követés biztosítása a support alatt álló termékekre. 2. First line support keretében megfogalmazott elvárások: Rendelkezésre állási idő: munkanapokon: 9-18 óráig. Telefonos és email alapú hibabejelentés 7/24-ben a gyártó magyarországi képviselőjének, illetve közvetlenül a gyártó részére. Felmerülő probléma esetén hibaelhárítás munkaidőben 6 órán belül, illetve a következő munkanapon. Folyamatos tanácsadás a konfigurációk és konvertálási munkafolyamatok kialakításához, módosításához, segítség az esetlegesen fellépő problémák és hibajelenségek definiálásban, behatárolásában és elhárításában, valamint együttműködés a rendszer verziófrissítéseiben. A meglévő rendszerek fentiek szerinti supportja – tekintettel a rajtuk futó tartalmak nyelvére és a működtetésben az ajánlatkérő oldalán részt vevő munkatársak nyelvtudására – a magyar nyelv használatát feltételezi. A fenti feladatok ellátása feltételezi a felsőfokú villamosmérnök vagy informatikus végzettség meglétét a szerződés teljesítésében részt vevő szakemberek tekintetében. A support szolgáltatás keretében a rendszer elemeihez – szükség szerint - support crossgrade szolgáltatást kell nyújtani úgy, hogy a teljes rendszer támogatása 2020. november 30-ig biztosított legyen. A szerződés teljesítésével kapcsolatos részletes elvárásokat a közbeszerzési dokumentumok részét képező műszaki leírás és szerződéstervezet tartalmazza.

    Notices

    • Nov 17, 2019

      Invitation to participate

    • Nov 27, 2019

      Modification / Rectification / Withdrawal

    • Jan 6, 2020

      Information on the outcome of the procedure

    SZERZODESSEL_KAPCSOLATOS_INFORMACIOK_BLOKK

    Összegezés az ajánlatok elbírálásáról