Tenders Guru Logo

PROVYS RENDSZER SUPPORTJA ÉS FEJLESZTŐI TÁMOGATÁSA

  • Purchaser

    Médiaszolgáltatás - támogató és Vagyonkezelő Alap

  • Publication date

    Nov 28, 2018

  • Type

    1

  • Source

    EKR

    NyeNyertes Ajánlattevő feladata a Médiaszolgáltatás-támogató és Vagyonkezelő Alap által a szakmai folyamatainak támogatásához üzemeltetett Provys csatorna menedzsment rendszer gyártói és „second-line” támogatásának ellátása valamint – eseti megrendelés alapján – fejlesztési szolgáltatás nyújtása szolgáltatási szerződés keretében 24 hónapos határozott időtartamban (01/12/2018 napjától 30/11/2020 napjáig), ahol a közbeszerzés mennyiségét az időtartam alatt nyújtandó alábbi szolgáltatások képezik (24 havi szolgáltatás, ill. fejlesztési támogatás max. 480 órában). Nyertes Ajánlattevő feladata: I. Szoftvertámogatás és hibajavítás: - Az MTVA folyamataira testreszabott szoftverelemek vonatkozásában a felmerülő hibák magas rendelkezésre állás mellett történő javítása. - Szoftver hibák, bug-ok javítása (utolsó működő állapot helyreállítása). - 7x24 órás angol nyelvű gyártói sürgősségi help-line és szükség esetén távbeavatkozás, a folyamatos üzem biztosítására. - Magyar nyelvű help-line, szükség esetén távoli vagy helyszíni beavatkozás munkanapokon 9:00-17:00 óra között. - Állandó, magyar nyelvű közvetlen kapcsolattartó funkcionális területenként (gyártási és TVOffice területen). - Korlátlan számú incidens kezelése, ahol az incidens annak bejelentése, hogy a rendszer egy használni kívánt, dokumentált funkcióját nem lehet a specifikációban és a dokumentációban leírt módon használni, az alábbiak következtében: Folyamatos rendelkezésre állás keretében korlátlan számú konzultációs lehetőség a Megrendelő számára a napi használat és a rendszer által kínált lehetőségek minél hatékonyabb kiaknázásához. - A Provys rendszer összetevőinek rendszeres ellenőrzése, illetve az ezzel kapcsolatos karbantartási tevékenységek ellátása. Tartalmazza az adatbázis, a szoftver alkalmazás, valamint a kapcsolódó interfészek folyamatos monitoringját (rendszerfunkciók hibái, backup alkalmazás hibái és performance monitoring). II. Fejlesztési támogatás: - A rendszer használata során felmerült módosítási, konfigurációs és fejlesztési igények véleményezés, javaslat adása a megfelelő megoldás kiválasztására. A fejlesztőmérnököket átlagban évi 240 óra időtartamban, eseti megrendelések útján kívánja Ajánlatkérő (AK) igénybe venni, melyet az ajánlatban foglalt mérnök óradíj alapján a teljesítést követően számolnak el a Felek. Abban az esetben, ha a becsült órakeret az első évben nem kerül felhasználásra, úgy az később is felhasználható azzal, hogy a szerződés teljes időtartama [beleértve II.2.7) pont szerinti meghosszabbításokat is] alatt a felhasznált órák száma nem haladhatja meg a 480 óra mennyiséget. - Havi egy alkalommal (2 napban) személyes fejlesztői konzultációs lehetőség biztosítása AK számára a munkafolyamatokban tervezett változások, valamint a szakmai oldalról felmerült elvárások minél hatékonyabb megvalósítására a rendszerben. - A feladat AK-val együtt történő specifikációja és fejlesztői ráfordítás terv elkészítése. - A fejlesztés tesztelése, a bevezetett új funkcionalitás, valamint a felhasználói tudás elmélyítése és a felhasználói élmény fokozása (évente maximum 45 napban végfelhasználói oktatást biztosítása AK igénye szerint). Nyertes Ajánlattevőnek (vagy a forráskóddal rendelkezni jogosultnak) szerződést kell kötnie egy Letétkezelővel, ahol a szerződő felek az Ajánlattevő (vagy a forráskóddal rendelkezni jogosult) (Letevő), valamint a Letéteményes azzal, hogy a közbeszerzési dokumentumokban foglaltak szerinti esetben a forráskódot az Ajánlatkérő részére kell kiadni. Előbbiekről szóló letéti igazolást Ajánlatkérőnek át kell adni. A letéti szerződés előbbiek szerinti megkötéséről illetőleg a letéti igazolás Ajánlatkérő részére történő átadásról Ajánlattevőnek az ajánlatában nyilatkoznia kell. A szolgáltatással összefüggő részletes elvárásokat a közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák.

    Notices

    • Nov 28, 2018

      Invitation to participate

    • Dec 21, 2018

      Correction

    • Feb 10, 2019

      Information on the outcome of the procedure

    SZERZODESSEL_KAPCSOLATOS_INFORMACIOK_BLOKK

    Összegezés az ajánlatok elbírálásáról