• Purchaser

    Digitális Kormányzati Ügynökség Zártkörűen Működő Részvénytársaság

  • Publication date

    Nov 13, 2019

  • Type

    8

  • Value Awarded

    896.1m Ft

  • Source

    EKR

    (az építési beruházás, árubeszerzés vagy szolgáltatás jellege és mennyisége) A Magyar Államkincstár részére pénzügyi kereskedési és számlavezetési rendszer üzemeltetési támogatása, rendszerkövetése, és felhasználói licenszek beszerzése (együttesen: Szolgáltatás): Jogszabályok és belső szabályozó eszközök, ill. az előírt jelentési kötelezettségek – különösen az AK-ra speciálisan vonatkozó elemek – követése, a szükséges módosítások, fejlesztések adaptálása, az okostelefonok és mobil operációs rendszerek fejlődéséből eredő termékkövetési feladatok végrehajtása. Új verziók folyamatos telepítése, rendszerkövetés (jogszabálykövetés és verziófrissítések), ClavisMobile rendszerkövetés (szoftver támogatás, műszaki tanácsadás), a továbbfejlesztett Rendszer AK részére VSZ-tervezetben meghatározott határidőben történő átadása, amely történhet funkcionális bővítés, teljesítmény-optimalizálás, technológia újítás miatt. A Szolgáltatásba beletartozik bejelentések fogadása és feldolgozása, kiszállás, prompt hibaelhárítás, illetve a hiba jellegétől függően az elhárítás megkezdése, telefonos, vagy e-mailes help-desk szolgáltatás nyújtása, továbbá minden olyan (support – egyéb támogatási) szolgáltatás (oktatás, paraméterezés, szakértői konzultációs szolgáltatás, telepítés, verzióváltás kivitelezése), amely AK állampapír-forgalmazási tevékenységének zökkenőmentes lebonyolításának elengedhetetlen eleme. A Szolgáltatás részét képezi az SLA (Service Level Agreement – SLA1 (kiemelt időszak), SLA2 (készenléti időszak) szolgáltatási szerződés) tevékenység havi átlag 200 órában (36 hónapra összesen 7200 órában) történő ellátása. A Szolgáltatás nyújtása igazítandó AK állampapír-forgalmazó ügyfélszolgálatainak mindenkori nyitvatartásához, a kapcsolódó zárási tevékenységhez, figyelemmel az elektronikus forgalmazói csatornák mindenkori elszámolás-forgalmi adottságaira. Az elmúlt időszak jelentős ügyfél- és tranzakció szám növekedése, a függőügynöki közvetítők rendszerszintű kiszolgálása, valamint a 7x24 órában elérhető MobilKincstár és WebKincstár elektronikus forgalmazási csatornák megbízható üzemeltetésének biztosítása indokolja a munkaidőn kívülre is kiterjedő fejlesztői és szakértői ügyelet, mint szolgáltatás igénybevételének szükségességét. A 2019. július 1. napjától – a pénzforgalom lebonyolításáról szóló 35/2017. (XII. 14.) MNB rendelet alapján – bevezetett azonnali fizetési rendszer megvalósítása miatt szükséges a Rendszer üzemeltetés támogatásának teljeskörű, 7x24 órában történő megvalósítása is, illetőleg a rendeletben meghatározott módon a karbantartási időszakok végrehajtása. A Rendszert működtető informatikai elemeket és infrastruktúrát – ideértve az operációs rendszereket, adatbázis kezelőket, valamint a kapcsolódó, AK szervezetén belüli hálózati elemeket – az AK üzemelteti. Az üzemeltetés problémamentességének érdekében elvárás a Nyertes AT-től (Vállalkozó), hogy tapasztalataira támaszkodva e szolgáltatás keretén belül tanácsot adjon a Rendszert érintő adatbázis adminisztrációs, valamint karbantartás vonatkozásában. Vállalkozó köteles a hibabejelentések és elszámolások érdekében egy olyan 7x24 órában működő elektronikus (hiba)jegy kezelő rendszert működtetni, és AK részére elérhetővé tenni. Vállalkozó AK részére végzett egyes fejlesztésekkel kapcsolatban felmerülő hibák kivizsgálását és kijavítását a jótállási időszakon (12 hónap) túl is köteles biztosítani. A Szolgáltatás keretében negyedévente egy alkalommal egy teljes rendszerverzió rendelkezésre bocsátását szükséges kikötni, a jogszabálykövetés és a kiadott verziónak nem kell elkülönülnie egymástól. A KD részét képező, tárgyaláson véglegesített műszaki leírásban („Műszaki_leírás_Számlavezetési_rendszer_végleges ajánlattétel_20191213”) részletezettek szerint.

    Notices

    • Jan 1, 2020

      Voluntary ex ante transparency notice

    • Feb 17, 2020

      Information on the outcome of the procedure

    Összegezés az ajánlatok elbírálásáról

    BONTASI_JEGYZOKONYV_BLOKK

    EGYEB_DOKUMENTUM_BLOKK

    ELJARAS_JOGALAPJA_BLOKK

    KOZBESZERZESI_DOKUMENTACIO_BLOKK

    SZERZODESSEL_KAPCSOLATOS_INFORMACIOK_BLOKK