Tenders Guru Logo

MTVA broadcast IBM rendszereinek supportja 2020.

  • Purchaser

    Médiaszolgáltatás - támogató és Vagyonkezelő Alap

  • Publication date

    Jan 20, 2020

  • Type

    1

  • Value Awarded

    107.9m Ft

  • Source

    EKR

    Az MTVA meglévő IBM V7000 és V5030 típusú háttértár és TS3500 és TS4500 szalagos tároló rendszereinek és szervereinek supportja , azaz az ajánlatkérő broadcast rendszereit kiszolgáló szalagos és diszkes tároló rendszereinek, valamint szervereinek és az azt összekapcsoló rendszerelemek gyártói garancia hosszabbítása, amely 24 órán belül garantált hibaelhárítást (hétfő 00:00 órától vasárnap 24:00 óráig, kivéve az állami és nemzeti ünnepeket), valamint helyszíni javítást a megkötött support szerződés keretében annak teljes időtartama alatt. A gyártói garancia kiterjesztést a 2020. április 1. és 2021. március 31. közötti egy éves időtartamra kell biztosítani. A hardvertámogatás a közbeszerzési dokumentumokban 88 féle egyedileg meghatározott eszközt érint (amelyek GPFS/ HSM szoftvert futtató rendszerek), amelyeken felül nyertes ajánlattevő feladata további 11 féle szoftver termék – köztük 7 féle IBM Aspera eszköz – termék licenc meghosszabbítása 2021. 03.31-ig, illetve a broadcast rendszereken futtatott szoftverek, valamint az azokat kiszolgáló rendszerek konfigurációjával kapcsolatosan felmerülő kérdések és esetleges problémák megoldása érdekében first line support szolgáltatás biztosítása. A részletes eszközlistát továbbá a szolgáltatással összefüggő részletes elvárásokat (a közbeszerzés tárgyára vonatkozó műszaki leírást) a közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák. A táblázatban sárgával kiemelt 1-9 sorokra az IBM M3B szolgáltatásával megegyező szolgáltatási szintű partneri support biztosítása szükséges. Gépek karbantartása: - távolról történő segítségnyújtás annak megállapítására, hogy a rendszerproblémák gépekkel vagy programokkal kapcsolatosak-e - helyszíni és távoli diagnosztikai és karbantartási szolgáltatás - támogatási szakemberek szolgáltatásai Gépek számára nyújtott szervízszolgáltatások - hibás gép javítása vagy cseréje a gépek állapotának függvényében - szervízszolgáltatás nyújtása az ajánlatkérő, illetve nyertes ajánlattevő telephelyén a hiba jellegétől függően - cserealkatrész biztosítása Nyertes ajánlattevő felelősségének korlátozására vonatkozó szabályok a közbeszerzési dokumentumokban. A gyártói support szolgáltatási szintje: - IBM M3B support szolgáltatás, vagy azzal egyenértékű support szolgáltatás A first line support szolgáltatás által támogatott rendszerek: - 7 db IBM x3650 gyártmányú GPFS/HSM kiszolgáló - 6 darab Brocade gyártmányú FC switch - 2 db TS3500 szalagos tároló egység - 2 db TS4500 szalagos tároló egység - 2 db V7000 és 2 db V5030 merevlemezes tároló egység a hozzátartozó bővítő fiókokkal - 1 db Zabbix monitoring rendszer, mely a GPFS/HSM rendszert felügyeli - 1 db IBM x3250 M5 gyártmányú szerver amely IBM Aspera Connect Server alkalmazást futtat A support szolgáltatás keretében a rendszer elemeihez – szükség szerint - support crossgrade szolgáltatást kell nyújtani úgy, hogy a teljes rendszer támogatása 2021. március 31-ig biztosított legyen. A first line support szolgáltatás szintje: - telefonos és email alapú hibabejelentés 7/24-ben - rendelkezésre állás telefonos hot-line elérhetőséggel, távbejelentkezéssel és szükség esetén helyszíni beavatkozással - válaszadás, hibaelhárítás megkezdése azonnali adásveszély esetén a lehető leghamarabb, de maximum 4 órán belül, egyéb esetekben a következő munkanapon - a rendszer folyamatos napi használata során felmerülő kérdések, üzemelési problémák kezelése - magyar nyelvű rendszertámogatás, rendszerfelügyelet, első szintű (first line) probléma definiálása/ elhárítása, gyártói beavatkozást igénylő problémák közvetítése a gyártói (second line) support felé - a first line support szolgáltatás keretében további feladatok megoldása is szükséges A meglévő rendszerek fentiek szerinti supportja – tekintettel a rajtuk futó tartalmak nyelvére és a működtetésben az ajánlatkérő oldalán részt vevő munkatársak nyelvtudására – a magyar nyelv használatát feltételezi. Folyt. jelen felhívás II.2.14.) pontban.

    Awards

    Notices

    • Jan 26, 2020

      Invitation to participate

    • Mar 29, 2020

      Information on the outcome of the procedure

    Összegezés az ajánlatok elbírálásáról

    SZERZODESSEL_KAPCSOLATOS_INFORMACIOK_BLOKK