Tenders Guru Logo

Elkötelezettség- és elégedettségmérés módszertana

  • Purchaser

    Belügyminisztérium

  • Publication date

    Mar 4, 2020

  • Type

    3

  • Value Awarded

    19.4m Ft

  • Source

    EKR

    I. teljesítési szint (T+100 nap) A közszolgálati elkötelezettség és elégedettség mérés módszertanának kidolgozása módszertani kézikönyv formájában, mellékletben alkalmazott kérdőívvel, valamint diasor mintával. (1 db) Módszertan: A nyertes ajánlattevőnek el kell készítenie „A közszolgálati elkötelezettségmérés módszertana” című Módszertani Kézikönyvet. Ennek keretében a feladata: A közszolgálati elkötelezettségmérést segítő mérési dimenziók és aldimenziók struktúrájának kialakítása, az aldimenziók súlyozásának kialakítása, kérdőív adattartalom kialakítása, mérőskála kidolgozása, a módszertani elemek összekapcsolása, elméleti és módszertani háttér bemutatása. Elemzési és vizsgálati módszerek kidolgozása. Értékskála szerinti elemzés szöveges meghatározása. A módszertan legalább 2 szerzői ív (2 x 40.000 karakter) + melléklet terjedelmű legyen. Kérdőív: A nyertes ajánlattevőnek el kell készítenie a tisztviselői elkötelezettség és elégedettség mérésére alkalmas – legalább 65 db kérdést/megállapítást tartalmazó közszolgálati tisztviselői kérdőívet. A strukturált kérdőívnek elő kell segítenie a tisztviselők elégedettségének –8 dimenzió mentén történő – teljes körű feltárását. Diasor minta: A nyertes ajánlattevőnek el kell készítenie az adatelemzés megjelenítéséhez szükséges Diasor mintát, a módszertan részeként, annak megfelelő tartalmi struktúrában MS PowerPoint (ppt.) formában. II. teljesítési szint (T+150 nap) Elektronikus statisztikai elemző felület és felhasználói kézikönyv elkészítése (1 db) Elektronikus statisztikai elemző felülettel kapcsolatos elvárás: A felületnek alkalmasnak kell lennie a kidolgozott, elektronikusan kitölthető – a célcsoport által kitöltött és beérkezett – kérdőívekben szereplő adatok tárolására, statisztikai adatok feldolgozására, elemzésére és legalább az alábbi funkciókkal kell rendelkeznie: adatkezelés, statisztikai és módszertani elemzése, szűrés, intézményi szintű, MS Excel alapú riportok elkészítése az adatok lekérdezése alapján elemzés készítésére alkalmas módon. Elvárás a felhasználóbarát és gyors felület kialakítása. Emellett el kell készíteni az elektronikus statisztikai elemző felület bemutatására szolgáló Felhasználói Kézikönyvet az elektronikus felület használatának, funkciói alkalmazásának támogatására. III. teljesítési szint (T+180 nap) Oktatás megtartása belső szakemberek részére . A nyertes ajánlattevő feladata a belső munkatársak (kb. 6-8 fő) szakmai felkészítése/oktatása a módszertan alkalmazására, mely 1 napos/ 8 tanórás (8*45 perc) felkészítő alkalom során történik. Ajánlatkérő rögzíti, hogy a teljes célcsoport több mint 10.000 fő, az elkötelezettség és elégedettség mérésbe tervezetten több mint 10.000 fő lesz bevonva. Az eredménytermékek kidolgozása során ezt a nyertes ajánlattevőknek figyelembe kell vennie. OPCIÓ: A közbeszerzés tárgya a fentiek mellett úgynevezett opcionális szolgáltatás nyújtása („Szakértői tevékenység biztosítása”), a megrendelő erre vonatkozó írásos igény esetén. A nyertes ajánlattevő köteles a III. teljesítési szint teljesülését követő 365 naptári napos időszakban ajánlatkérő rendelkezésére állni oly módon, hogy az ajánlatkérői oldalon felmerülő igény esetén, legfeljebb 50 szakértői óra (50*60 perc) mennyiségben szakértői tevékenységet nyújt. Részleteket lásd a II.2.10) pontban és a műszaki leírásban. T=a szerződés hatályba lépésének napja.

    Awards

    Notices

    • Mar 4, 2020

      Invitation to participate

    • Jul 18, 2020

      Information on the outcome of the procedure

    KOZBESZERZESI_DOKUMENTACIO_BLOKK

    EGYEB_DOKUMENTUM_BLOKK

    Összegezés az ajánlatok elbírálásáról

    SZERZODESSEL_KAPCSOLATOS_INFORMACIOK_BLOKK