Tenders Guru Logo

MTVA Office IBM storage és SAN support 2020.

  • Purchaser

    Médiaszolgáltatás - támogató és Vagyonkezelő Alap

  • Publication date

    Mar 11, 2020

  • Type

    1

  • Value Awarded

    39.7m Ft

  • Source

    EKR

    A közbeszerzés tárgya és mennyisége: Az MTVA Kunigunda útján és a Naphegy téri telephelyein üzemelő, irodai informatikai rendszereit kiszolgáló diszkes tároló és tároló virtualizációs rendszereinek, illetve közvetlenül hozzájuk kapcsolódó tároló hálózati és szerver eszközök (a továbbiakban: OFFICE tároló és kapcsolódó rendszerek) gyártói szoftver és hardver rendszertámogatása ( supportja) 12 hónap időtartamra, 2021. március 31-i lejárati idővel. A rendszertámogatási (support) és garancia kiterjesztési szolgáltatás keretében a rendszer elemeihez – szükség szerint – support crossgrade szolgáltatást kell nyújtani úgy, hogy a teljes rendszer támogatása 2021. március 31-ig biztosított legyen. A gyártói garancia kiterjesztést az IBM gyártó „5x11 SBD, On-site Repair, ORT=SBD,11x5” szintű szolgáltatásával, illetve a szerverek esetében azzal egyenértékű Lenovo szolgáltatással. A szolgáltatást munkanapokon 11 órában rendelkezésre állással, helyszíni javítással kell biztosítani a megkötött support szerződés keretében, annak teljes időtartama alatt. A hardvertámogatás a közbeszerzési dokumentumokban 35 db egyedileg meghatározott hardver és szoftver eszközt érint. A részletes eszközlistát továbbá a szolgáltatással összefüggő részletes elvárásokat a közbeszerzési dokumentumok (a közbeszerzés tárgyára vonatkozó műszaki leírás) tartalmazzák. A KD részét képező műszaki leírásban található táblázatban sárgával kiemelt 1-25 valamint a 32-35 sorokra a gyártói támogatással megegyező (5x11 SBD, On-site Repair,ORT=SBD,11x5) szolgáltatási szintű partneri support biztosítása szükséges. Gépek karbantartása: - távolról történő segítségnyújtás annak megállapítására, hogy a rendszerproblémák gépekkel vagy programokkal kapcsolatosak-e - helyszíni és távoli diagnosztikai és karbantartási szolgáltatás - támogatási szakemberek szolgáltatásai - Szoftver és firmware-val és fő-verzió frissítések folyamatos biztosítása Gépek számára nyújtott szervízszolgáltatások - hibás gép javítása vagy cseréje a gépek állapotának függvényében - szervízszolgáltatás nyújtása az ajánlatkérő, illetve nyertes ajánlattevő telephelyén a hiba jellegétől függően - cserealkatrész biztosítása Nyertes ajánlattevő felelősségének korlátozására vonatkozó szabályok a közbeszerzési dokumentumokban. A gyártói támogatás szolgáltatási szintje: • IBM On-site Repair, ORT=SBD,11x5 support szolgáltatás o Reagálási idő típusa: ORT (On-site Response Time – Helyszíni reagálási idő) szervizmérnöki munkával és alkatrészekkel – az a periódus, amely attól az időponttól, amikor az ügyfél kérése az IBM Call Management rendszerében regisztrálódik addig az időpontig tart, amikor a szervizmérnök megérkezik a javítás elvégzésére/alkatrész cseréjére az ügyfél telephelyére, vagy a futár megérkezik az ügyfél telephelyére a hibás alkatrész átadása céljából. o Reagálási idő célkitűzése: SBD (same business day) – ugyanazon a munkanapon o Lefedettség idő: 11x5 lefedettség, Naponta 11 óra, hétfőtől péntekig, kivéve a munkaszüneti napokat és a nemzeti ünnepnapokat A gyártói támogatás szolgáltatás keretében támogatott rendszerek: - 4 darab Brocade gyártmányú FC switch - 1 db V7000 Gen2 és 3 db V3700 Gen1 merevlemezes tároló egység a hozzátartozó bővítő fiókokkal - 4 db IBM x3650M4 gyártmányú szerver - 1 db FlashSystem 900 - 368 SCU Storage SAN Volume Controller szoftver - 10 SCU Storage SAN Volume Controller Flash Copy A meglévő rendszerek fentiek szerinti supportja – tekintettel a rajtuk futó tartalmak nyelvére és a működtetésben az ajánlatkérő oldalán részt vevő munkatársak nyelvtudására – a magyar nyelv használatát feltételezi. A szolgáltatással összefüggő részletes elvárásokat a KD tartalmazza.

    Awards

    Notices

    • Mar 16, 2020

      Invitation to participate

    • May 19, 2020

      Information on the outcome of the procedure

    Összegezés az ajánlatok elbírálásáról

    SZERZODESSEL_KAPCSOLATOS_INFORMACIOK_BLOKK