Tenders Guru Logo

INFRALIFE licenckövetés és támogatás

  • Purchaser

    MÁV Szolgáltató Központ Zártkörűen Működő Részvénytársaság

  • Publication date

    Apr 28, 2020

  • Type

    8

  • Value Awarded

    170m Ft

  • Source

    EKR

    (az építési beruházás, árubeszerzés vagy szolgáltatás jellege és mennyisége) Szoftver támogatási és követési szolgáltatási szerződés keretében INFRALIFE licenckövetés és támogatás 36 hónapos időtartamra. A közbeszerzés tárgya: Meglevő ZAK/Infralife licencek gyártói licenckövetése és gyártói terméktámogatása a műszaki leírás szerinti modulokra. A követési szolgáltatás tartalmi elemei I.Alapszolgáltatások: • 3. szintű gyártói eszkalációs hibabejelentések számára Service Desk biztosítása (szolgáltatás vezető, támogató szakemberek, hibajegykezelés), • megfelelő, a megrendelőnél meglévő konfigurációt ismerő szakemberkapacitás biztosítása. II.Hibajavítás: • eszkalált gyártói szoftver hibák javítása a követési szolgáltatás időtartamán belül • a gyártói szoftverjavítások javítócsomagok (hot fix) kibocsátásával, a Vállalkozóval és a Megrendelővel koordinált módon történnek, • a szoftverjavítások és javítócsomagok a MÁV-nál a jelen állapotnak megfelelő licenc által biztosított funkcionalitásra és terjedelemre vonatkoznak. III.INFRALIFE® szoftver frissítőcsomagok: • frissítőcsomagok rendelkezésre bocsátása negyedéves gyakorisággal, frissítési lista megadásával, • a frissítőcsomagok nem változtatják meg a MÁV egyedileg testre szabott beállításait és konfigurációját IV.INFRALIFE® verzióváltások: Verzióváltások elvégzése gyártói támogatással (OPCIONÁLIS) További részletes elvárások a közbeszerzési dokumentumokban.

    Awards

    Notices

    • Jun 24, 2020

      Voluntary ex ante transparency notice

    • Jul 13, 2020

      Information on the outcome of the procedure

    Összegezés az ajánlatok elbírálásáról

    BONTASI_JEGYZOKONYV_BLOKK

    EGYEB_DOKUMENTUM_BLOKK

    ELJARAS_JOGALAPJA_BLOKK

    KOZBESZERZESI_DOKUMENTACIO_BLOKK

    SZERZODESSEL_KAPCSOLATOS_INFORMACIOK_BLOKK