Tenders Guru Logo

MTVA meglévő Avid rendszerének supportja 2020

  • Purchaser

    Médiaszolgáltatás - támogató és Vagyonkezelő Alap

  • Publication date

    Jul 1, 2020

  • Type

    1

  • Source

    EKR

    A közbeszerzés tárgya és mennyisége: Ajánlatkérő elvárása a teljesítés során, hogy Ajánlattevő rendelkezzen a MTVA Avid rendszereinek supportjához tartozó gyári felhatalmazásokkal és támogatásokkal. A támogatást az alábbi rendszerekkel kell nyújtani. Avid Airspeed támogatás szerződéskötéstől - 2021.07.31-ig - 1db Avid Advantage, AirSpeed 5500 MPEG-2, 4 Channel ExpertPlus with Hardware Coverage Renewal (0541‐39318‐09) System IDs: 10364548994 Avid Hangutómunka támogatás szerződéskötéstől - 2021.07.31-ig - 1db Avid Advantage, Pro Tools HD Systems, ExpertPlus with Hardware Coverage Renewal (0541-30217-09) System IDs: 50513411 Avid Maestro TX támogatás szerződéskötéstől - 2021.07.31-ig - 1db Avid Advantage, Maestro | TX, ExpertPlus with Hardware Coverage Renewal (0541-60008-16) Avid Media Central támogatás szerződéskötéstől - 2021.07.31-ig - 1db MediaCentral ExpertPlus Support Renewal (0541-60130-08) System IDs: 10463160557 Avid Media Composer támogatás szerződéskötéstől - 2021.07.31-ig - 63 db Media Composer Software Standard Support Renewal (0541-39304-13) (ebből 2 db 2020.12.04-től) - 10 db Media Composer Academic Standard Support Renewal (0541‐39307‐08) Avid NEXIS támogatás szerződéskötéstől - 2021.07.31-ig - 1 db Avid Advantage, NEXIS | System Director Appliance (SDA), ExpertPlus with Hardware Renewal (0541-60040-09), System IDs: 10410004834 - 1 db Avid Advantage, AVID NEXIS | SDA Controller, ExpertPlus with Hardware Renewal (0541-60044-09), System IDs: 10410004834 - 6 db Avid Advantage, Avid NEXIS | E4 120TB, ExpertPlus with Hardware Renewal (0541-60031-09), System IDs: 10410004834 - 1 db Avid Standard Support Renewal for Avid NEXIS | PRO 40TB, Software w/Extended HW Coverage (2020.12.04-től) First line támogatás A gyártói támogatás időszaka alatt az MTVA AVID video és grafikai rendszereinek napi üzemeltetési kérdéseinek gyors, hatékony és szakszerű megválaszolásához first line support szolgáltatást kívánunk igénybe venni a 6 órás válaszidővel (grafikai rendszerek esetén 4 órás válaszidővel) és 24 órás telefonos elérhetőséggel, mely szolgáltatásnak a következő feltételeknek kell megfelelni: • Magyar nyelvű rendszertámogatás, rendszerfelügyelet, első szintű (first line) probléma definiálása/elhárítása, gyártói beavatkozást igénylő problémák közvetítése a gyártói (second line) support felé; • Rendelkezésre állás (7x24) telefonos hot-line elérhetőséggel, táv bejelentkezéssel és szükség esetén helyszíni beavatkozással; • Válaszadás, hibaelhárítás megkezdése azonnali adásveszély esetén a lehető leghamarabb, de maximum 6 órán belül (grafikai rendszerek esetén 4 órán belül), egyéb esetekben a következő munkanapon; • A rendszer folyamatos napi használata során felmerülő kérdések, üzemelési problémák kezelése. A support szolgáltatást AVID ACSR (MC, Storage, InterPlay) minősítésű mérnökökkel kell biztosítani. Felhívjuk a figyelmet a 321/2015. (X. 30.) Kr. 46. § (3) bekezdésében foglaltakra. A szolgáltatás részleteit és el elvárásokaz a KD műszaki leírás fejezte tartalmazza.

    Notices

    • Jul 6, 2020

      Invitation to participate

    • Aug 30, 2020

      Information on the outcome of the procedure

    Összegezés az ajánlatok elbírálásáról

    SZERZODESSEL_KAPCSOLATOS_INFORMACIOK_BLOKK