Tenders Guru Logo

Ügyfélhívó rendszerek karbantartása és javítása

  • Purchaser

    Nemzeti Adó- és Vámhivatal

  • Publication date

    Sep 29, 2020

  • Type

    3

  • Value Awarded

    28m Ft

  • Source

    EKR

    A karbantartási, hibaelhárítási és javítási szolgáltatás a NAV ügyfélszolgálatain üzemelő 69 darab Luxi-Hivmat HXD típusú ügyfélirányító rendszerekre terjed ki a részletes műszaki leírásban foglalt helyszínlista szerint. A szolgáltatás tartalma: • évi kétszeri karbantartás elvégzése a szerződésbe vont hardver és szoftver elemeken; • szolgáltatásba bevont helyszíneken a sorszám nyomtatáshoz szükséges éves papír szükségletének biztosítása. • az Ügyfélkapcsolati és Tájékoztatási Főosztály / a műszaki kapcsolattartó által jelzett hardver hibák elhárítása; • az Ügyfélkapcsolati és Tájékoztatási Főosztály / a műszaki kapcsolattartó által jelzett szoftver hibák elhárítása (fióki vagy központi); • műszaki leírásban foglalt külön megrendelés szerinti munkák (esetleges költözés esetén) Ajánlatkérő az Ügyfélkapcsolati és Tájékoztatási Főosztály/a műszaki kapcsolattartó által jelzett hardver és szoftver hibák elhárításával kapcsolatos kiszállási díj, munka óradíj, a műszaki leírásban foglalt külön megrendelés szerinti munka, illetve a részegységekkel kapcsolatos költségek tekintetében költségkeretet határoz meg, melynek mértéke nettó 10.000.000 Ft. Szerződés ideje alatt a hibaelhárítás során a várható munkaóra szám: 500 A beszerzés tárgyának részletes leírását a közbeszerzési dokumentumok részét képező műszaki leírás tartalmazza.

    Awards

    Notices

    • Sep 29, 2020

      Invitation to participate

    • Jan 6, 2021

      Information on the outcome of the procedure

    KOZBESZERZESI_DOKUMENTACIO_BLOKK

    SZERZODESSEL_KAPCSOLATOS_INFORMACIOK_BLOKK

    Összegezés az ajánlatok elbírálásáról

    EGYEB_DOKUMENTUM_BLOKK