Tenders Guru Logo

SAP CRM rendszerek fejlesztése

  • Purchaser

    Magyar Agrár-, Élelmiszergazdasági és Vidékfejlesztési Kamara

  • Publication date

    Dec 21, 2020

  • Type

    1

  • Value Awarded

    100m Ft

  • Source

    EKR

    II.2.4) A közbeszerzés ismertetése: Ajánlatkérő SAP CRM rendszer üzemeltetési támogatása és fejlesztése érdekében nyílt eljárást folytat le. Ajánlatkérő a fejlesztések fogalomkörbe beleérti a SAP CRM alkalmazás üzemeltetését érintő munkákat, fejlesztési feladatokat, és adott esetben a bázis üzemeltetés támogatását érintő feladatokat is. a) Alkalmazás üzemeltetési feladatok: a már meglévő funkciókhoz kapcsolódóan kisebb módosítások elvégzése, funkciók paraméterezése. Alkalmazás üzemeltetési feladatnak tekintjük azokat a feladatokat, amelyek pár napos fejlesztési erőforrással elvégezhetőek. Alkalmazás üzemeltetési feladatok havi rendszerességgel merülnek fel. Ajánlatkérő a konkrét fejlesztési feladatokat sok esetben nem tudja előre tervezni, hanem csak egy jogszabály módosulás pontos szövegét ismerve, illetve a hatályba lépését követően tudjuk lekövetni a változásokat. A SAP rendszerekben megvalósított üzleti folyamatok egy jelentős része függ tehát a jogszabályoktól. A Kamara a működése során többféle konstrukcióban támogatási forrásokat is igénybe vesz. Ezeknek a támogatásoknak az igénybevételéhez bizonyos kritériumoknak meg kell felelni, melyek bizonyos időközönként szintén változhatnak. A fejlesztéseink egy másik részét ezekből a támogatási feltételek módosulásából adódó változások adják. b) Fejlesztési feladatok: alapvetően új funkciók kialakítása, illetve a már meglévő, korábbi funkciók teljes átalakítása ebbe a körbe sorolható. A fejlesztési feladatok tervezett óraszáma: 6150 óra. Ajánlattevő kiemelt felelőssége, hogy olyan fejlesztésekre adjon ajánlatot, amely a már meglévő SAP rendszerrel való integritást biztosítja, és a rendelkezésre álló információk alapján nem jelent a későbbiekben sem továbbfejlesztési korlátot vagy akadályt Ajánlatkérő integrált rendszerében. A fejlesztésekhez kapcsolódik az elkészült funkcionalitás tesztelése, ennek menetét Ajánlattevőnek kell megterveznie, majd az elkészült tesztelési terv elfogadást követően a tesztelési feladatokat elvégeznie, igény esetén támogatnia. Fejlesztések esetén az új funkciókhoz tartozó oktatási anyagokat/felhasználói kézikönyveket Ajánlattevő készíti és adja át Ajánlatkérő számára. A már elkészült kézikönyvekben a változásokat Ajánlattevő tartja karban. c) Rendelkezésre állás: Ajánlattevő a kapott bejelentéseket alapvetően normál irodai munkanapokon, munkaidőben (jellemzően hétfőtől péntekig 8:00-18:00 között) kezeli. Ajánlatkérő a jelzett időszakon kívüli munkavégzésre vonatkozóan rendelkezésre állást külön igénybejelentésben igényelhet, az időszak és az érintett rendszerek pontos megjelölésével. A rendelkezésre állási időszakban Ajánlattevő a rendelkezésre állás ellentételezésére a teljes időszakra vonatkozóan jogosult az egyes hibák javítására fordított idő kivételével. (Részletesen a Műszaki Leírás szerint.) A tesztelési feladatok várható óraszáma: 1230 óra. d) Hibajavítás: A Műszaki Leírás II. d) pontja szerint kategorikusan. e) Esetlegesen előforduló egyéb feladatok: • Bázis üzemeltetés: a SAP rendszerekhez kapcsolódó alap üzemeltetési feladatok, melyek nem üzleti funkciókhoz kapcsolódnak, hanem az egyszerűtől a komplex rendszeradminisztrátori feladatok elvégzésére vonatkoznak minden modul tekintetében.

    Awards

    Notices

    • Dec 27, 2020

      Invitation to participate

    • Jan 18, 2021

      Correction

    • Mar 28, 2021

      Information on the outcome of the procedure

    Összegezés az ajánlatok elbírálásáról