Tenders Guru Logo

MTVA meglévő központi Evertz videorouter supportja

  • Purchaser

    Médiaszolgáltatás - támogató és Vagyonkezelő Alap

  • Publication date

    Mar 17, 2019

  • Type

    4

  • Value Awarded

    41m Ft

  • Source

    EKR

    A közbeszerzés tárgya: az MTVA központi Evertz videó router rendszerének gyártói és first-line rendszertámogatása az alábbiak szerint: Rendelkezésre állási idő: - A központi Evertz videó router tekintetében: Non-stop – napi 24 órában a hét minden napján, beleértve a munkaszüneti napokat és a hivatalos ünnepnapokat Telefonos műszaki segítségnyújtás, hibabejelentés: • Nyertes Ajánlattevő napi 24 órás a hét minden napján hívható és magyar nyelven áll rendelkezésre • A hibabejelentés telefonon illetve e-mail-ben 0-24 óra között történhet • Súlyos hiba esetén Ajánlattevő négy órán belül, nem súlyos hiba esetén 1 munkanapon belül köteles megkezdeni a munkát • Ajánlattevő az Ajánlatkérő kérésére köteles a szakértőjét kiküldeni Ajánlatkérő telephelyére, hogy megállapítsa a hiba okát Szoftver támogatás: • A szoftver támogatás keretében Ajánlatkérő térítésmentesen jogosult verzión belüli frissítések / hibajavítások használatára az AT támogatásával • A szoftver támogatás keretében Ajánlatkérő térítésmentesen jogosult verzió frissítés használatára az AT támogatásával • Az ajánlattevő az ajánlatkérő kérésére térítésmentesen frissíti a rendszer szoftverkomponenseit • Új szoftver opciók telepítése nem része a támogatási szolgáltatásnak • Szükség esetén Ajánlattevő távoli segítségnyújtást is használhat a hibák felderítéséhez és kijavításához Hardver támogatás: • A központi Evertz videó router rendszer hardver komponenseinek javítása illetve cseréje térítésmentesen történik • A meghibásodott hardver cseréjét legkésőbb a hibát követő napon el kell kezdeni A support szolgáltatás gyártói azonosítója (termék/szolgáltatás azonosító): Extended warranty-1 Az 502 db rendszer elemből álló, meglévő Evertz központi video ruter elemlistáját a közbeszerzési dokumentumok tartalmazza. A meglévő rendszerek fentiek szerinti supportja – tekintettel a rajtuk futó tartalmak nyelvére és a működtetésben az ajánlatkérő oldalán részt vevő munkatársak nyelvtudására – a magyar nyelv használatát feltételezi. A fenti feladatok ellátása feltételezi a felsőfokú villamosmérnök vagy informatikus végzettség meglétét. A support szolgáltatás keretében a rendszer elemeihez support crossgrade szolgáltatást kell nyújtani úgy, hogy a teljes rendszer támogatása 2019. december 31-ig biztosított legyen. Tovább lsd. KD.

    Awards

    Notices

    • May 11, 2019

      Information on the outcome of the procedure

    SZERZODESSEL_KAPCSOLATOS_INFORMACIOK_BLOKK

    Összegezés az ajánlatok elbírálásáról

    OSSZEFOGLALO_TAJEKOZTATO_BLOKK