Tenders Guru Logo

PannonRIS rendszer informatikai támogatása

  • Purchaser

    Rádiós Segélyhívó és Infokommunikációs Országos Egyesület

  • Publication date

    Feb 16, 2021

  • Type

    3

  • Value Awarded

    60m Ft

  • Source

    EKR

    A Rádiós Segélyhívó és Infokommunikációs Országos Egyesület, mint ajánlatkérő (Megrendelő) és a PannonRIS rendszer üzemeltetője a PannonRIS rendszer központi infrastruktúra, belső, webes, illetve mobil alkalmazások működésének támogatására, továbbfejlesztésére és változáskövetési feladatainak ellátására kér ajánlatot. A magyarországi Folyami Információs Szolgáltatások elnevezése PannonRIS, mely a www.pannonris.hu címen érhető el. A PannonRIS, mint hajózási forgalomirányító rendszer látja el a magyarországi folyami információs szolgáltatásokat. Biztosítja a hajók és a RIS operátorok, valamint a hatóságok közötti kommunikációt, a forgalom figyelését, ellenőrzését és szükség szerinti irányítását. Nyertes ajánlattevő (Vállalkozó) feladata: 1. Üzemeltetés támogatás a. 0/24 telefonos és elektronikus csoportmunka támogatás, mely kiterjed a központi infrastruktúra, valamint a webes alrendszer minden HW és SW elemére. A támogatás a dokumentációk segítségével a felügyeleti rendszereken keresztül a Megrendelő képviselőjének felügyelete mellett történhet a bejelentéstől számított 4 órán belül. A vállalkozó a teljeskörű támogatást önállóan látja el. b. 5/8 elektronikus levelezésen keresztüli szakmai támogatás és információ nyújtása, mely kiterjed a központi infrastruktúra, valamint a webes alrendszer minden hardver és szoftver elemére. A támogatás során a rendszer felépítésére, működésére, konfigurációjára, átalakítására vonatkozó, nem sürgős beavatkozások valósíthatók meg a bejelentést követő munkanapon indítva, egyeztetett időtartamban. c. Új funkciók és megoldások előkészítése, kivitelezése mely megoldások túlmutatnak a központi infrastruktúra, valamint a webes alrendszer jelenlegi terjedelmén, de nem érik el a nevesített rendszer bővítésével, átalakításával kapcsolatos - kölcsönösen egyeztetett – szintet. A feladat elvégzése egyedileg egyeztetett időszakban történhet. d. Hibajavítások, változáskövetés. A rendszerekben bekövetkező SW hibák javítása, illetve a rendszerben szükséges SW módosítások elvégzése e. Egyeztetések a RIS rendszer egyéb kapcsolódó alrendszereinek üzemeltetési feladataival kapcsolatban, különös tekintettel az alrendszerek változásaiból (SW vagy HW frissítése, új funkciók vagy HW elemek) adódó kérdésekre, esetleges változtatásokra. 2. Tervszerű megelőző karbantartás, rendszerelemek karbantartása a. Távfelügyeleti rendszer napi szintű ellenőrzése, a figyelmeztetések és hibák vizsgálata, szükséges esetben beavatkozás b. Napló állományok napi szintű ellenőrzése c. Alap infrastruktúra (hardver elemek és operációs rendszerek) heti szintű ellenőrzése, szükség esetén szoftver komponensek (operációs rendszer, egyéb szoftverek) frissítése egyeztetett időpontokban, konfigurációk módosítása d. Változások átvezetése a dokumentációba e. Mentési alrendszer napi ellenőrzése (Szabályzatok [ISO27001] szerinti, mentési és helyreállítási tervek gyakorlati tesztelése, rendszeres időközönként.) f. Hardver elemek félévenkénti ellenőrzése és karbantartása előre egyeztetett időpontban. A PannonRIS rendszer jelenlegi felépítése: A PannonRIS rendszer VTS alrendszere magába foglalja a központi infrastruktúra hardver és szoftver elemeit, ami fizikai számítógépekből, virtuális rendszerekből, hálózati elemekből, valamint kapcsolt szolgáltatásokból áll. A szerver elemek DELL gyártmányúak, amelyen VMware virtualizáció segítségével jellemzően Windows 2012R2, Windows 2019 szerver és CentOS típusú operációs rendszerek futnak. A központi infrastruktúra kapcsolt szolgáltatásai közé tartozik a rendszerek felügyelete (távfelügyeleti rendszer), a mentési alrendszer és a hibajegykezelő rendszer is. Hardver elemek: Dell PowerEdge VRTX , M630 szerverek Dell PowerEdge R630 szerverek Dell 3024 switchek klaszterben Mikrotik routerek klaszterben APC szünetmentes tápegység Szoftver elemek Az alrendszer virtuális megoldását VMware biztosítja, ami felett jellemzően Windows 2012R2 és 2019 szerver, illetve CentOS Linux operációs rendszerrel ellátott virtuális gépek (kb. 50 db) biztosítják a szolgáltatásokat jellemzően aktív-passzív klaszter megoldásban, illetve

    Awards

    Notices

    • Feb 16, 2021

      Invitation to participate

    • Mar 30, 2021

      Information on the outcome of the procedure

    KOZBESZERZESI_DOKUMENTACIO_BLOKK

    Összegezés az ajánlatok elbírálásáról