Tenders Guru Logo

Contact Center support (éles és tesztkörnyezet)

  • Purchaser

    Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság

  • Publication date

    Apr 21, 2021

  • Type

    1

  • Source

    EKR

    A Magyar Posta Zrt. meglévő „AVAYA Contact Center” rendszeréhez kapcsolódó licencek (felhasználási jog) meghosszabbítása és szoftverkövetése és gyártói támogatása, valamint az eszközök működésében bekövetkezett hibák bejelentésének fogadásához és a hibaelhárítás megkezdéséhez rendelkezésre állás és ügyeleti rendszer biztosítása, valamint a rendszerhez kapcsolódó hibajavítási és egyéb üzemeltetés-támogatási szolgáltatások teljesítése. A nyertes ajánlattevőként szerződő fél az üzemeltetés-támogatási szolgáltatás keretében nyújtandó hibajavítási szolgáltatást a rendszer működésében bármely okból bekövetkezett hiba esetén köteles biztosítani (AVAYA Call és Contact Center 7x24 órás lokális támogatása keretében). Az „AVAYA Contact Center” rendszer összetevői: AVAYA Call és Contact Center, AVAYA Experience Portal IVR, DSR és SBC eszközök.

    Notices

    • Apr 26, 2021

      Invitation to participate

    • Jul 12, 2021

      Information on the outcome of the procedure

    Összegezés az ajánlatok elbírálásáról