Tenders Guru Logo

IP alapú telekommunikációs szolgáltatások

  • Purchaser

    FŐTÁV Budapesti Távhőszolgáltató Nonprofit Zártkörűen Működő Részvénytársaság

  • Publication date

    Feb 21, 2021

  • Type

    1

  • Source

    EKR

    Ajánlatkérők integrált, IP alapú virtuális telefonközponti szolgáltatás nyújtását kérik 36 hónapra, illetve a szerződéses összeg kimerüléséig. Nyertes Ajánlattevő feladata a szolgáltatás keretében IP alapú telefon-, Call Center és IVR szolgáltatás valamint azokhoz kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások nyújtása. Nyertes Ajánlattevő feladata az IP alapú telekommunikációs szolgáltatások nyújtása keretében: a.) Vezetékes telefon szolgáltatás biztosítása virtuális telefonközpont által szolgáltatott IP telefonhálózat keretében a megadott mellékszámra. b.) Bérelhető konstrukcióban biztosítania kell a megadott mennyiségű alap és vezetői készüléket, c) Biztosítania kell softphone kliensek használatát. e) Biztosítani kell adott számmezőkben szereplő, de nem használt hívószámok rendelkezésre tartását. d) Biztosítania kell elektronikus telefax szolgáltatást. e) Biztosítania kell Call Center rendelkezésre állását. f) Biztosítania kell Call Center ügyintézői és supervisor licenceket. g) Biztosítani kell IVR funkcionalitást a megadott csatornaszámokkal. h) Biztosítania kell a teljes üzemeltetési szolgáltatást a szolgáltatás üzembe helyezésétől számított 36 hónap időtartam alatt. Mennyiség (opció nélkül 36 hónapra): 1. IP alapú vezetékes telefon szolgáltatás 6768 db 2. alap készülék vagy softphone kliens 4932 db 3. vezetői készülék 1836 db 4. elektronikus telefax mellék 108 db 5. hívószám rendelkezésre tartása 29412 db 6. Call Center szolgáltatás alapdíja – FŐTÁV 36 hónap 7. Call Center szolgáltatás alapdíja – DHK 36 hónap 8. Call Center ügyintézői licenc -1080 db 9. Call Center supervisor licenc -288 db 10. IVR csatornaszám – 936 csatornaszám A részletes műszaki leírást és feltételeket a közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák.

    Notices

    • Jun 14, 2021

      Information on the outcome of the procedure

    Összegezés az ajánlatok elbírálásáról

  • Risk indicators