Tolmácsolási feladatok Pakson magyar-orosz/orosz-magyar nyelveken az ajánlatkérés dokumentumaiban (ajánlati felhívás és
mellékletei, valamint a közbeszerzési eljárás során kiadott anyagok) foglaltak szerint, és az ide vonatkozó jogszabályok alapján az
alábbiak szerint:
A nyertes ajánlattevő feladata Paks Város Önkormányzata és ügyfelei részére az alábbi nyelvi szolgáltatások ellátása magyar-orosz
/orosz-magyar nyelveken a 2021-2022. években a közbeszerzési dokumentumokban meghatározottak szerint.
Nyelvi szolgáltatás alatt az alábbi szolgáltatások értendők:
konszekutív, azaz követő tolmácsolás, mely során a tolmács a szóban közölt információt kisebb gondolati egységenként,
szakaszonként fordítja le a megrendelő által előírt nyelvre
blattolás, azaz adott esetben hosszabb-rövidebb írott forrásnyelvi szöveg, dokumentum részletek felolvasása első látásra a
célnyelven
A nyelvi szolgáltatási feladatokat a nyertes ajánlattevőnek az alábbi témakörökben és hatósági eljárásokban kell ellátnia (nem
kizárólagos felsorolás):
lakhatással, létfenntartási eszközökkel, közigazgatási és jogi iránymutatással, gyermekgondozással és családsegítéssel
kapcsolatosan, a gördülékeny hivatali intézkedés megvalósulása érdekében végzendő nyelvi szolgáltatások;
lejárt személyi okmányok megújítása;
vízum ügyek;
tartózkodási engedélyek;
munkavállalási engedélyek.
Az orosz-magyar/magyar-orosz nyelvű tolmácsolási szolgáltatás igénybevételének minimálisan tervezett száma: a szerződés időtartam
alatt legalább 35 alkalommal, maximálisan tervezett száma: 135 alkalom (de legfeljebb 540 órában) A meghatározott mennyiség
becsült/tervezett mennyiség. A Megrendelő a maximális mennyiség erejéig jogosult igénybe venni a szerződésben meghatározott
tolmácsolási feladatokat.
Az Ajánlatkérő Paks Város közigazgatási területén 6 db információs pontot tart fenn (polgármesteri hivatalban, kormányablakban,
oktatási-nevelési-, egészségügyi-, valamint kulturális intézményekben), ezeken a helyszíneken jelezhetik az Ajánlatkérő ügyfelei a
tolmácsolási igényeiket. Az egyedi tolmácsolási feladatokat az információs pontokon, vagy szükség szerint Paks Város közigazgatási
határain belül található azon intézményekben kell elvégezni, ahol a nyelvi szolgáltatásokkal érintett eljárások felmerülnek, az alábbiak
szerint:
a) Az Ajánlatkérő a mobil információs pontok egyikén (a polgármesteri hivatalban fenntartott ügyfélponton azzal, hogy az
Ajánlatkérő egyoldalú jognyilatkozatával a szerződés időtartama alatt jogosult az állandó ügyfélszolgálat helyszínét megváltoztatni, de
csak Paks belterületén) állandó jelleggel orosz nyelvi tolmácsolási ügyfélszolgálatot kíván fenntartani kéthetente egy alkalommal,
minden páros héten a hétfői napokon (munkaszüneti napok kivételével), 8:00-12:00 közötti időtartamban. Amennyiben az adott hétfői
nap munkaszüneti napra esik, akkor az erre az időpontra eső ügyfélszolgálatot a legközelebbi munkanapon kell biztosítani. Az állandó
ügyfélszolgálati időben és helyszínen a nyertes ajánlattevő köteles biztosítani a tolmács folyamatos jelenlétét, a tolmácsolási
szolgáltatás biztosítását. Az Ajánlatkérő ügyfelei előre is foglalhatnak időpontot az állandó ügyfélszolgálati időtartamra. Az időpont-
foglalás egy, az információs pontokon kihelyezett kétnyelvű dokumentum kitöltésével történik (melyen megadhatja az ügyfél az
ügytípust is), amit az idegennyelvű ügyfél lead az adott információs ponton.
b) Az ügyfélszolgálati időn felül felmerülő, ütemezett és tervezhető igények estében minden hét utolsó munkanapján 16 óráig az
Ajánlatkérő jelzi a nyertes ajánlattevő felé az ügyfelek által igényelt, az ügyfélszolgálati időn felül felmerülő, a következő hétre
várható további tolmácsolási igényeket egyedi megrendelés útján. Az egyes konkrét helyszíneket és időpontokat az egyedi
megrendelések tartalmazzák A megrendelésekben egyértelműen meg lesz jelölve a megjelenés pontos helyszíne és a tolmácsolás
várható időtartama. A nyertes ajánlattevő köteles a megrendelést 1 munkanapon belül írásban visszaigazolni az Ajánlatkérő
kapcsolattartásra kijelölt személy e-mail címére. Az ügyféls
