Tenders Guru Logo

Postai kézbesítési szolgáltatás

  • Purchaser

    MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.

  • Publication date

    Sep 21, 2021

  • Type

    1

  • Source

    EKR

    Az MVM Vállalkozáscsoport részére nem nyomon követett küldemény kézbesítési szolgáltatás Magyarország területén vállalkozási keretszerződés keretében. Szolgáltatásnyújtás leírása: Ajánlattevő vállalja az alábbiakat: A kézbesítésre átvett küldemények 97%-át 5 munkanapos statisztikai átfutási idő vállalásával juttatja el a címzettek címére (a statisztikai átfutási idő alapján a nyertes Ajánlattevő törekszik arra, hogy a felvett küldeményeket a feladást követő ötödik munkanap végéig kézbesíti vagy megkísérli azok kézbesítését). Ajánlattevő vállalja a kézbesítésre átvett küldemények eljuttatását a címzettek postaládájába. Ellenőrzési feladatok: A kézbesítés szabályszerűségének folyamatos figyelemmel kísérése (helyszíni és utólagos ellenőrzések lefolytatása). Fogyasztói panaszok kivizsgálása 30 napon belül, ennek eredményéről az Ajánlatkérő részére írásos jegyzőkönyv készítése. Amennyiben a reklamáció vagy panasz kivizsgálására a 30 napos időt a nyertes ajánlattevő nem tudja biztosítani, ennek tényéről írásban értesíti az Ajánlatkérőt, megjelölve a vizsgálat eredményének várható időpontját, ami nem lehet több, mint a reklamáció vagy panasz átadását követő 60 nap. Egyéb feladatok: A kézbesíthetetlen küldemények összegyűjtése, és azok sikertelen kézbesítést követő 10 munkanapon belül Ajánlatkérőhöz történő visszajuttatása. A vonalkódos küldeményazonosítóval és elektronikus tértivevénnyel rendelkező, nem könyvelt levél kategória kapcsán elektronikus visszajelzés küldése Ajánlatkérő részére. Ajánlattevőnek kijelölt kapcsolattartót kell biztosítania Ajánlatkérő részére, aki egy személyben tartja a kapcsolatot Ajánlatkérő kijelölt munkatársával a szerződés teljesítését érintő valamennyi felmerülő kérdés tekintetében. Keretmennyiség: 35 437 217 darab küldemény/év. Ajánlatkérő a fenti megadott mennyiségektől 15%-kal eltérhet. Ajánlatkérő a megadott alapmennyiség (1. rész: 35 437 217 darab küldemény/év) 85%-ának lehívására vállal kötelezettséget. A részletes műszaki tartalom a kiegészítő közbeszerzési dokumentumokban kerül meghatározásra.

    Notices

    • Sep 27, 2021

      Invitation to tender / participation - Public services

    • Nov 1, 2021

      Correction