DEK-1082 Debreceni Egyetem kritikus tároló rendszereinek gyártói support szolgáltatásának biztosítása 2022.01.01-től 2023.12.31-ig
Next Business day rendelkezésre állással.
Hitachi ASP support szolgáltatás a Hitachi G200 és Hitachi G370 tárolóra.
A support szolgáltatás biztosítja a tároló hardvertermék elemeire (HW komponensek, driver, microcode, stb.) vonatkozó támogatást, a
hibás alkatrész cseréjét és a munkadíj összes költségét, a tárolóhoz tartozó szoftverek frissítésének elérhetőségét a gyártói
kiadásoknak megfelelően és a proaktív hibadetektáló folyamatos működési monitorozást.
A support szolgáltatás 2022.01.01-től 2023.12.31-ig munkaidőben (5/8 óra hétfőtől-péntekig) következő munkanapi (Next Business
Day) helyszíni kiszállással biztosítja a hardver eszközök tekintetében felmerült hibák elhárítását.
A szolgáltatás kizárólag a hardver elemek funkcionális helyreállítására vonatkozik, az eszközön tárolt adatok, virtuális gépek
esetleges helyreállítását nem tartalmazza.
A további követelmények a közbeszerzési dokumentumok részét képező műszaki leírásban kerülnek részletezésre.
A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 46. § (3) bek. alapján, amennyiben a dokumentáció (közbeszerzési műszaki leírás) meghatározott
szabványra, műszaki engedélyre, műszaki előírásokra, műszaki ajánlásra, illetve gyártmányra, eredetű vagy típusú dologra, eljárásra,
tevékenységre, személyre, szabadalomra vagy védjegyre hivatkozik, úgy a megnevezés csak a tárgy jellegének egyértelmű
meghatározása érdekében történt, és a megnevezés mellett a „vagy azzal egyenértékű” kifejezést is érteni kell, mely alapján az
ajánlatkérő köteles elfogadni az egyenértékű vagy a dokumentációban rögzítetteknél jobb megoldást is.
Ajánlattevő - amennyiben a hivatkozással érintett műszaki tartalom helyett egyenértékű eszközt, megoldást stb. kíván megajánlani
ajánlatában - a szakmai ajánlatában köteles benyújtani az egyenértékűség alátámasztására szolgáló dokumentumo(ka)t. Ajánlatkérő
felhívja az ajánlattevők figyelmét, hogy az egyenértékűség alátámasztására szolgáló dokumentum lehet különösen (de nem
kizárólagosan) a gyártótól származó műszaki dokumentáció vagy valamely független, szakmailag elismert szervezet minősítése.
