Tenders Guru Logo

MTVA Office IBM storage és SAN support 2019.

  • Purchaser

    Médiaszolgáltatás - támogató és Vagyonkezelő Alap

  • Publication date

    Feb 10, 2019

  • Type

    1

  • Value Awarded

    52.9m Ft

  • Source

    EKR

    A közbeszerzés tárgya és mennyisége: Az MTVA Kunigunda útján és a Naphegy téri telephelyein üzemelő, iroda informatikai rendszereit kiszolgáló diszkes tároló és tároló virtualizációs rendszereinek, illetve közvetlenül hozzájuk kapcsolódó tároló hálózati és szerver eszközök gyártói szoftver és hardver rendszertámogatása (supportja) 12 hónap időtartamra, 2020. március 31-i lejárati idővel. A rendszertámogatási (support) szolgáltatás keretében a rendszer elemeihez – szükség szerint - support crossgrade szolgáltatást kell nyújtani úgy, hogy a teljes rendszer támogatása 2020. március 31-ig biztosított legyen. A gyártói garancia kiterjesztést az IBM gyártó „ 5x11 SBD, On-site Repair, ORT=SBD,11x5” szintű szolgáltatásával, illetve a szerverek esetében azzal egyenértékű Lenovo szolgáltatással. A szolgáltatást munkanapokon 11 órában rendelkezésre állással, helyszíni javítással kell biztosítani a megkötött support szerződés keretében, annak teljes időtartama alatt. A hardver-és szoftvertámogatás a közbeszerzési dokumentumokban 45 db egyedileg meghatározott hardver és szoftver eszközt érint. A részletes eszközlistát továbbá a szolgáltatással összefüggő részletes elvárásokat (a közbeszerzés tárgyára vonatkozó műszaki leírást) a közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák. A gyártói támogatás szolgáltatási szintje IBM On-site Repair, ORT=SBD,11x5 support szolgáltatás: - Reagálási idő típusa: ORT (On-site Response Time – Helyszíni reagálási idő) szervizmérnöki munkával és alkatrészekkel – az a periódus, amely attól az időponttól, amikor az ügyfél kérése az IBM Call Management rendszerében regisztrálódik a hiba, addig az időpontig tart, amikor a szervizmérnök megérkezik a javítás elvégzésére/alkatrész cseréjére az ügyfél telephelyére, vagy a futár megérkezik az ügyfél telephelyére a hibás alkatrész átadása céljából. - Reagálási idő célkitűzése: SBD (same business day) – ugyanazon a munkanapon - Lefedettség idő: 11x5 lefedettség, naponta 11 óra, hétfőtől péntekig, kivéve a munkaszüneti napokat és a nemzeti ünnepnapokat A gyártói támogatás kiterjed a gépek karbantartására: - távolról történő segítségnyújtás annak megállapítására, hogy a rendszerproblémák gépekkel vagy programokkal kapcsolatosak-e - helyszíni és távoli diagnosztikai és karbantartási szolgáltatás - támogatási szakemberek szolgáltatásai - Szoftver és firmware-val- és fő-verzió frissítések folyamatos biztosítása A gyártói támogatás szolgáltatás keretében támogatott rendszerek: - 2 db IBM V7000 merevlemezes tároló egység a hozzátartozó bővítő fiókokkal - 3 db IBM V3700 merevlemezes tároló egység a hozzátartozó bővítő fiókokkal - 4 db Brocade gyártmányú FC switch - 4 db IBM x3650M4 gyártmányú szerver - 1 db FlashSystem 900 - 368 SCU Storage SAN Volume Controller szoftver - 10 SCU Storage SAN Volume Controller Flash Copy A meglévő rendszerek fentiek szerinti supportja – tekintettel a rajtuk futó tartalmak nyelvére és a működtetésben az ajánlatkérő oldalán részt vevő munkatársak nyelvtudására – a magyar nyelv használatát feltételezi. A szolgáltatással összefüggő részletes elvárásokat (a közbeszerzés tárgyára vonatkozó műszaki leírást) a közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák.

    Awards

    Notices

    • Feb 10, 2019

      Invitation to participate

    • Apr 9, 2019

      Information on the outcome of the procedure

    SZERZODESSEL_KAPCSOLATOS_INFORMACIOK_BLOKK

    Összegezés az ajánlatok elbírálásáról