Tenders Guru Logo

MTVA broadcast IBM rendszereinek supportja 2019.

  • Purchaser

    Médiaszolgáltatás - támogató és Vagyonkezelő Alap

  • Publication date

    Feb 7, 2019

  • Type

    1

  • Value Awarded

    107.9m Ft

  • Source

    EKR

    A közbeszerzés tárgya és mennyisége: Az MTVA meglévő IBM V7000 típusú háttértár és TS3500 szalagos tároló rendszereinek és szervereinek supportja, azaz az ajánlatkérő broadcast rendszereit kiszolgáló szalagos és diszkes tároló rendszereinek, valamint szervereinek és az azt összekapcsoló rendszerelemek gyártói garancia hosszabbítása, amely 24 órán belül garantált hibaelhárítást ( hétfő 00:00 órától vasárnap 24:00 óráig, kivéve az állami és nemzeti ünnepeket), valamint helyszíni javítást a megkötött support szerződés keretében annak teljes időtartama alatt. A gyártói garancia kiterjesztést a 2019. április 1. és 2020. március 31. közötti egy éves időtartamra kell biztosítani. A hardvertámogatás a közbeszerzési dokumentumokban 62 féle egyedileg meghatározott eszközt érint, amelyeken felül nyertes ajánlattevő feladata további 13 féle szoftver termék – köztük 9 féle IBM Aspera eszköz – termék licenc meghosszabbítása 2020. március 31-ig, illetve a broadcast rendszereken futtatott szoftverek, valamint az azokat kiszolgáló rendszerek konfigurációjával kapcsolatosan felmerülő kérdések és esetleges problémák megoldása érdekében first line support szolgáltatás biztosítása. A részletes eszközlistát továbbá a szolgáltatással összefüggő részletes elvárásokat (a közbeszerzés tárgyára vonatkozó műszaki leírást) a közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák. Gépek karbantartása: - távolról történő segítségnyújtás annak megállapítására, hogy a rendszerproblémák gépekkel vagy programokkal kapcsolatosak-e - helyszíni és távoli diagnosztikai és karbantartási szolgáltatás - támogatási szakemberek szolgáltatásai Gépek számára nyújtott szervízszolgáltatások - hibás gép javítása vagy cseréje a gépek állapotának függvényében - szervízszolgáltatás nyújtása az ajánlatkérő, illetve nyertes ajánlattevő telephelyén a hiba jellegétől függően - cserealkatrész biztosítása Nyertes ajánlattevő felelősségének korlátozására vonatkozó szabályok a közbeszerzési dokumentumokban. A gyártói support szolgáltatási szintje: - IBM M3B support szolgáltatás, vagy azzal egyenértékű support szolgáltatás A first line support szolgáltatás által támogatott rendszerek: - 7 db IBM x3650 gyártmányú GPFS/HSM kiszolgáló - 6 darab Brocade gyártmányú FC switch - 2 db TS3500 szalagos tároló egység - 3 db V7000 merevlemezes tároló egység a hozzátartozó bővítő fiókokkal - 1 db Zabbix monitoring rendszer, mely a GPFS/HSM rendszert felügyeli - 1 db IBM x3250 M5 gyártmányú szerver amely IBM Aspera Connect Server alkalmazást futtat A support szolgáltatás keretében a rendszer elemeihez – szükség szerint - support crossgrade szolgáltatást kell nyújtani úgy, hogy a teljes rendszer támogatása 2020. március 31-ig biztosított legyen. A first line support szolgáltatás szintje: - telefonos és email alapú hibabejelentés 7/24-ben - rendelkezésre állás telefonos hot-line elérhetőséggel, távbejelentkezéssel és szükség esetén helyszíni beavatkozással - válaszadás, hibaelhárítás megkezdése azonnali adásveszély esetén a lehető leghamarabb, de maximum 4 órán belül, egyéb esetekben a következő munkanapon - a rendszer folyamatos napi használata során felmerülő kérdések, üzemelési problémák kezelése - magyar nyelvű rendszertámogatás, rendszerfelügyelet, első szintű (first line) probléma definiálása/elhárítása, gyártói beavatkozást igénylő problémák közvetítése a gyártói (second line) support felé - a first line support szolgáltatás keretében további feladatok megoldása is szükséges A meglévő rendszerek fentiek szerinti supportja – tekintettel a rajtuk futó tartalmak nyelvére és a működtetésben az ajánlatkérő oldalán részt vevő munkatársak nyelvtudására – a magyar nyelv használatát feltételezi. Ajánlatkérő elvárása, hogy a Spectrum Scale alapú rendszer frissítés folyamatai az MTVA televíziós műsorainak folytonosságát, hibamentes működését, azaz az adásbiztonságot ne veszélyeztesse. A szolgáltatással összefüggő részletes elvárások (a közbeszerzés tárgyára vonatkozó műszaki leírást) a KD-ban.

    Awards

    Notices

    • Feb 7, 2019

      Invitation to participate

    • Apr 9, 2019

      Information on the outcome of the procedure

    SZERZODESSEL_KAPCSOLATOS_INFORMACIOK_BLOKK

    Összegezés az ajánlatok elbírálásáról