Tenders Guru Logo

AZ MTVA KOMPLEX HATÉKONYSÁGVIZSGÁLATA - IV. ÜTEM

  • Purchaser

    Médiaszolgáltatás - támogató és Vagyonkezelő Alap

  • Publication date

    Jul 25, 2018

  • Type

    8

  • Value Awarded

    29.8m Ft

  • Source

    EKR

    A közbeszerzés tárgya: az MTVA komplex hatékonyságvizsgálata IV. ütemének megrendelése kiegészítő szolgáltatás keretében, a következő elemre/vizsgálatra vonatkozóan. A nyertes ajánlattevő feladatai: A feladat tárgya az MTVA Üzemeltetési Igazgatóság által nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó üzleti igények felmérése, kulcsfolyamatok azonosítása. A felmért szolgáltatásokhoz szolgáltatási szint szerződés (SLA) sablon készítése, a sablonok kitöltése szakmai tartalommal. Az előzmény eljárás [TED-2017/S 016-025910 (16. szám, 2017. I. 24.)] ajánlati felhívásának II.2.4) pont 3. alpontja szerinti vizsgálati csomag (MTVA adáslebonyolítás ezközrendszerének elemzése) megállapításai, illetőleg feltárt hiányosságok alapján szükséges az MTVA Üzemeltetési Igazgatóság szolgáltatásainak részletesebb feltérképezése, az üzleti terület pontos elvárásainak meghatározása az üzemeltetői terület felé az igénybevett szolgáltatások kapcsán, ez elvárások egységes dokumentumban foglalása és mérési lehetőségeinek azonosítása érdekében a következő tevékenységek elvégzése: - Belső szakértői interjúk szervezése és lebonyolítása az érintett területek felelős vezetőivel és kulcsszereplőivel továbbá a kulcsfolyamatok összegyűjtése: 1) 9 üzleti terület működésének vizsgálata több körös interjúk, valamint belső, rendelkezésre álló dokumentumok alapján, hogy minden olyan tevékenységet összefoglalásra kerüljön, aminek kapcsolódási pontja van az Üzemeltetési Igazgatóság tevékenységével. 2) Részletes felmérés minden olyan üzleti folyamatra kiterjedően, aminek elvégzése során bármilyen konkrét szolgáltatást igénybe vesz az adott üzleti terület az Üzemeltetési Igazgatóságtól (pl. Adáslebonyolításhoz szükséges alkalmazások, szerkesztői alkalmazások, stb). 3) Üzleti folyamatok közül az adott területre vonatkozó kulcsfolyamatok meghatározása és validálása mind az adott üzleti területtel, mind az Üzemeltetési Igazgatósággal – itt figyelembe véve az alapító okiratot, belső szabályzatokat is. - Kulcs folyamatok meghatározása. - Kulcsfolyamatokhoz kapcsolódó üzleti igények összegyűjtése: 1) Minden validált kulcsfolyamat esetében meghatározásra kerül pontosan, hogy az adott folyamathoz milyen alkalmazások/szolgáltatások kapcsolódnak és minden egyes esetben az üzleti igénybevevő terület meghatározza a pontos felhasználói ( üzleti) elvárásait az adott alkalmazás/szolgáltatás kapcsán, amit az Üzemeltetési Igazgatóság felé támaszt a terület. Ehhez kapcsolódóan az érintett üzleti területek kapcsán az alábbiak meghatározása: a) Szolgáltatások közötti összefüggések, átfedések; b) Támogató egyéb szolgáltatások felmérése; c) Támogató egyéb szolgáltatásokat biztosító alkalmazások; d) Kapcsolódó üzleti szolgáltatások funkcióinak beazonosítása a releváns alkalmazásokkal. 2) Minden igény egyesével egyeztetésre kerül a felek között és közös, harmonizált döntés után végleges elvárás lista elkészítése - Szolgáltatási szint szerződés sablon tervezet összeállítása az interjúk és a szakmai ajánlások alapján. - A korábban összegyűjtött információk kiegészítése, a szerződés sablonok feltöltése a megállapított üzleti igények alapján. Nyertes ajánlattevő által elkészítendő és szállítandó dokumentumok: - Kulcsfolyamtok listája előre meghatározott üzleti területekre (táblázat minden területre lebontva, excel formátum). - Kulcsfolyamatokhoz tartozó szolgáltatások jelenlegi üzemeltetési elvárásai (SLA alapadatainak begyűjtése) az üzleti területek által (táblázat kulcsfolyamat – SLA adatok, excel formátum). - Extra SLA igény lista a jelenlegi üzemeltetési elvárásokhoz képest (táblázat kulcsfolymat – extra SLA igény, excel formátum). - Azonosított kulcsfolyamatokhoz tartozó szolgáltatások belső SLA-inak elkészítése. - A megbeszélések emlékeztetői (word formátum). További részletes elvárások a közbeszerzési dokumentumokban.

    Awards

    Notices

    • Sep 13, 2018

      Information on the outcome of the procedure

    SZERZODESSEL_KAPCSOLATOS_INFORMACIOK_BLOKK

    Összegezés az ajánlatok elbírálásáról

    BONTASI_JEGYZOKONYV_BLOKK

    EGYEB_DOKUMENTUM_BLOKK