Tenders Guru Logo

Uruchomienie usługi infolinii dla systemu SOW

  • Purchaser

    Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych

  • Publication date

    Apr 30, 2021

  • Type

    Procedura otwarta

  • Value Awarded

    1m zł

    1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi polegającej na obsłudze zgłoszeń użytkowników systemu informatycznego SOW (system obsługi wsparcia) dotyczących zdarzeń, które wystąpiły podczas eksploatacji systemu (incydentów). Obsługa zgłoszeń obejmuje również przekazywanie informacji o poszczególnych funkcjach systemu SOW dla niedoświadczonych użytkowników systemu. Zamawiający zakłada wielopoziomowy system obsługi incydentów (SOI). Zadaniem Wykonawcy jest obsługa pierwszego poziomu – pierwsz

    Awards

  • Notices

    • Apr 30, 2021

      Award of the contract